Status das movimentações

Eba, sua movimentação foi enviada! Mas, e agora? Fique tranquilo, você pode acompanhar o processo pela nossa página de status das movimentações!

Cards

Índice

01.

No menu lateral, selecione a opção 
com o escrito “Painel”.

02.

No painel, é possível ver o resumo e a lista completa das inclusões (1) e exclusões (2).

03.

Na lista completa (tanto de inclusão, quanto de exclusão), existem abas (3) que dividem os status das movimentações entre titulares e dependentes.

04.

Os status das movimentações que nossa plataforma apresenta hoje são:

Pendente de doc's: Indica que a movimentação precisa de documentos para ser concluída. No momento, não é possível fazer as correções/adições pela plataforma, mas não se preocupe! Enviaremos todas as informações necessárias por e-mail.

Pipo processando: Este status mostra que recebemos a movimentação, e que ela já está sendo processada e checada por nosso time.

Operadora validando: Este status informa que a movimentação já foi encaminhada para a operadora e está sendo analisada por ela.

Concluído: Este status indica que a movimentação foi concluída com sucesso! No caso da conclusão de uma inclusão, você (RH) e o colaborador devem receber o “unboxing” (email dos benefícios de saúde contendo informações como o número da carteirinha e a rede credenciada). A partir do dia de conclusão, o colaborador ficará visível na lista de status por 7 dias corridos e depois sumirá.

05.

Atenção!

Por enquanto, as inclusões feitas pelo colaborador só aparecem nos status das movimentações quando o colaborador preenche e envia o formulário.

01.

02.

03.

04.

04.

01.

02.

03.

04.

05.

01.

02.

03.

04.

04.

Atendente

Movimen – o que?

Verdade seja dita, tudo que envolve seguro saúde é complicado (os termos, os contratos, os protocolos). Por isso criamos um glossário da saúde! Esperamos que ele te ajude na sua jornada de saúde com a Pipo!

Ver glossário da saúdeImagem de uma estrelinha.