Você já ouviu falar que contratar um plano ou seguro de saúde corporativo é uma estratégia e tanto, certo? Afinal, é um dos benefícios mais desejados por quem trabalha.
Contudo, isso já não basta para cuidar do bem-estar de colaboradores e ter um diferencial competitivo que gere satisfação, cuidado e proporcione outros benefícios. É preciso pensar em programas de saúde corporativa.
Para que você entenda porque vale a pena, vou te contar do que estamos falando e explicar, inclusive, como esses programas se relacionam ao sinistro da sua empresa. Vamos lá?
- Programas de saúde: uma visão geral
- Impacto positivo na sinistralidade: qual a relação?
- Passo a passo para implementar programas de saúde corporativa com eficiência
- 18 programas que ajudam a cuidar da saúde corporativa
Programas de saúde: uma visão geral
Os programas de saúde corporativa resultam de um planejamento que leva a esforços de regulares de cuidado com a saúde e o bem-estar físico e emocional das pessoas que fazem parte dos quadros das empresas.
São iniciativas que também podem ser conhecidas como programas de bem-estar no trabalho ou Wellness Programs.
Comumente, são personalizados. Ou seja, resultam de um esforço de cada organização em constituir uma equipe multidisciplinar ou buscar consultoria interna para definir quais ações de cuidado devem fazer parte de sua rotina.
Além do "o quê?" esse processo também considera questões como "como?" e "quando?". Mas sabemos que, antes de pensar nisso, você deve estar se questionando "por que?".
Como já indiquei, programas de saúde corporativa extrapolam aquilo que é de praxe. E, por irem além da oferta de um plano de saúde, também trazem vantagens adicionais para as pessoas e para a organização.
Por exemplo, 78% das empresas com um programa do tipo relatam redução nos custos de assistência médica. Algo que, por consequência, reduz a sinistralidade e evita um reajuste alto do benefício ofertado.
Impacto positivo na sinistralidade: qual a relação?
Saber que um programa de saúde corporativa pode deixar o plano ou seguro de saúde mais barato aguçou seu interesse por essa nossa conversa? Ótimo, vou te explicar porque isso acontece.
Se você ainda não sabe o que é sinistralidade, trata-se da taxa referente à quantidade de sinistros. Ou seja, à quantidade de atendimentos em saúde ― além das taxas administrativas ― realizados e o custo que a operadora do benefício teve para manter a assistência em saúde.
A cada vez que uma pessoa da sua empresa ou seus beneficiários usam o plano empresarial para uma consulta, exame ou qualquer outro atendimento dentro da cobertura, um sinistro é computado e gera um custo para a operadora.
Como haveria de ser, quanto maior a quantidade de sinistros, maior o custo. E isso pode impactar as negociações e o valor final do reajuste do valor a ser pago pela sua empresa.
E como 2 + 2 são quatro, reduzir a necessidade de atendimentos médicos reduz a sinistralidade. Os programas de saúde corporativa contribuem para isso porque o incentivo a práticas saudáveis diminui a ocorrência de doenças e até de acidentes de trabalho.
Oferecer somente o plano ou seguro de saúde pode, sim, contribuir para a prevenção. A comunicação feita pelo RH pode incentivar as pessoas a fazerem check-ups de rotina, por exemplo.
Entretanto, os programas vão além porque englobam outras ações estratégicas que podem minimizar a frequência de exames, consultas e outras intervenções clínicas.
Passo a passo para implementar programas de saúde corporativa com eficiência
Como comentei, os programas de saúde corporativa eficientes costumam ser personalizados para atender de forma adequada às necessidades da população que integra os quadros de cada empresa.
Para definir o que e como fazer, existem alguns passos básicos a orientar o processo. Veja:
- Conte com profissionais qualificados
É preciso contar com pessoal qualificado para ajudar a identificar as necessidades das pessoas da empresa, considerar as possibilidades e definir como será o programa.
Para tanto, é interessante formar uma equipe multidisciplinar que pode incluir profissionais da medicina do trabalho, nutrição, educação física, psicologia e representantes da própria organização.
Dessa forma, assegura-se que diferentes aspectos da promoção da saúde e do bem-estar sejam considerados para a elaboração de um plano de ação global.
- Mapeie sua população
Essa equipe multidisciplinar deverá usar seus conhecimentos e informações específicas sobre a população da empresa para não criar um programa de saúde corporativa genérico.
Portanto, é preciso que o RH ajude a traçar um perfil epidemiológico, ou seja, da saúde geral das pessoas da organização. Algo que pode ser feito a partir de questionários ou pesquisas internas.
Em todo caso, além de buscar um panorama da saúde, pode ser positivo descobrir também quais os interesses dessa população, de forma a considerar o que as pessoas precisam e o que pode facilitar o engajamento com o programa.
- Utilize os dados de saúde ocupacional
Toda empresa que contrata pessoas segundo o regime da CLT tem por obrigação a realização de exames de saúde ocupacional, conforme definido pelo PCMSO, ou Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, e pela NR 7.
Aqui, destaco o exame admissional e os exames periódicos. Ambos têm como resultado um ASO ou Atestado de Saúde Ocupacional emitido pelo profissional da medicina do trabalho que realizou as avaliações.
A partir do ASO das pessoas da empresa, é possível coletar dados importantes para traçar um perfil epidemiológico mais preciso, além de informações sobre o estilo de vida, fatores de risco e até doenças já existentes.
Em suma, o uso desses dados vai direcionar a definição das ações estratégicas mais adequadas para a população da empresa.
- Elaboração do programa
De posse das informações necessárias, a equipe multidisciplinar pode elaborar o programa de saúde corporativa. No processo, é preciso considerar ainda o orçamento da organização, pensando na melhor forma de aproveitamento de recursos.
É, sobretudo, por essa razão que a participação de representantes da empresa é necessária. Nessa etapa, as lideranças podem ajudar a definir, por exemplo, se a organização vai seguir fornecendo vale-refeição ou se vai optar por oferecer refeições nutritivas no local de trabalho.
Também podem participar revisando a gestão dos benefícios corporativos para incluir algum que favoreça a prática de atividades físicas, entre outras ações.
A saber, uma empresa pode reduzir em 35% seus custos com saúde com pessoas fisicamente ativas e isso é um ganho adicional e tanto!
- Comunicação eficiente
Por fim, para o processo de implementação do programa, é fundamental que exista uma campanha de comunicação interna bem planejada e executada.
Mais do que comunicar a criação do programa de saúde corporativa, as estratégias facilitam o esclarecimento de dúvidas e o suporte, além de formas de despertar o interesse e manter o engajamento da população da organização no médio e longo prazo.
Para tanto, deve-se considerar os canais de comunicação mais eficientes entre os que já estão em uso e, quem sabe, até considerar a realização de ações adicionais como um "pop-up" programado para lembrar as pessoas de que é preciso levantar das cadeiras do escritório e esticar o corpo.
Ainda, é preciso comunicar os resultados alcançados de tempos em tempos. Isso é importante para que a alta-gestão siga apoiando o projeto e para que as pessoas percebam com mais clareza o ganho em saúde e bem-estar.
18 ações que ajudam a cuidar da saúde corporativa
Entre os passos que apresentei anteriormente, imagino que o #4 seja o que mais cause dúvidas neste momento em que você está na fase de se informar sobre o que é e como criar um programa de saúde corporativa.
Que tipo de ações considerar para elaborar esse programa? Para responder essa questão, separei algumas sugestões de ações válidas. Acompanhe:
Estratégias preventivas
- Campanhas de promoção da saúde e prevenção de doenças
Você se lembra de movimentos como o Outubro Rosa? A verdade é que existem campanhas do tipo ao longo do ano todo e elas podem servir como forma de passar orientações de cuidado e prevenção.
Sua empresa pode realizar todas as campanhas ou fazer um recorte considerando o perfil epidemiológico de sua população. A partir disso, pode definir o que fazer: distribuir panfletos, enviar materiais digitais via e-mail, fazer posts nas redes sociais, convidar especialistas para palestras e mais.
- Campanhas de vacinação e rastreamento de doenças
As campanhas de vacinação podem ocorrer por meio de ações de comunicação e da contratação de um laboratório para executar um serviço de vacinação temporário dentro da empresa.
Essa ideia pode ser interessante, por exemplo, para o período de vacinação contra a gripe. Com isso, a organização reduz as chances de que uma pessoa contaminada adoeça e "espalhe" a doença, levando a uma chuva de atestados médicos chegando para o RH.
Por sua vez, o rastreamento de doenças pode ser feito a partir dos exames periódicos e, com isso, orientar quais devem ser os focos do programa.
- SIPAT
A organização pode definir que a Semana Interna de Prevenção a Acidentes de Trabalho (SIPAT) faça parte do seu programa de saúde corporativa.
Trata-se de uma iniciativa bastante válida para repassar melhores práticas de segurança e saúde no trabalho e, consequentemente, reduzir intercorrências que podem causar doenças, acidentes e afastamentos.
Acessibilidade a cuidados médicos
- Parcerias com redes de clínicas e hospitais
Talvez você conheça alguém que não busca atendimento médico porque não sabe bem aonde ir ou com quem se consultar sobre determinado problema.
Uma forma de evitar que isso seja um entrave para a população da sua empresa é buscar parcerias com instituições médicas e oferecer suporte para orientar as pessoas a respeito do agendamento de consultas, realização de exames e mais.
- Programas de telemedicina para fácil acesso a consultas médicas
Também é comum que as pessoas mencionem a "falta de tempo" para cuidar da saúde. Uma forma de contornar isso é buscar um benefício de saúde corporativa que permita atendimentos online, ou seja, pratique telemedicina.
Isso poupa o tempo gasto com deslocamento e faz com que seja mais fácil incluir os cuidados médicos na rotina.
Controle de doenças crônicas
- Acompanhamento e suporte para colaboradores com doenças crônicas
Outra boa ação para o programa de saúde corporativa é acompanhar mais de perto pessoas com doenças crônicas ou que tenham familiares em tratamentos delicados.
Esse acompanhamento vai funcionar como incentivo e cuidado extra, contribuindo para que a situação não se agrave e para que a pessoa se sinta acolhida em sua condição.
Ainda, no que diz respeito aos familiares adoecidos, vale lembrar que a situação pode deixar a pessoa que atua na empresa em situação de alto estresse. O acompanhamento funciona como apoio psicológico.
- Programas específicos para prevenção e gestão de condições como diabetes e hipertensão
Considerando o perfil epidemiológico da população da empresa, também pode ser bastante válido focar em programas que previnam ou orientem como controlar doenças comuns, como o diabetes e a hipertensão.
Isso vai reforçar o incentivo a hábitos saudáveis, reduzindo intercorrências que causem mal-estar e gerem a necessidade de atendimento médico contínuo.
Inovações tecnológicas em saúde
- Integração de tecnologia para monitoramento da saúde e uso de aplicativos para promover a autogestão da saúde
Os cuidados com a saúde podem ser facilitados com o apoio da tecnologia, como quase tudo em nossas vidas. A integração de sistemas pode contribuir para o acesso a informações coletadas pela empresa para ter um panorama sempre atualizado da saúde geral de sua população.
Já o uso de apps pode contribuir para que cada pessoa acompanhe seus hábitos diários de saúde e bem-estar, registrando a realização de atividades físicas, informações sobre sua alimentação e até monitoramento de sinais básicos.
Incentivo à atividade física e bem-estar
- Programas de exercícios e atividades físicas
Uma boa ideia de ação para o programa de saúde corporativa é a organização de sessões de ginástica laboral.
Por meio de uma rotina de alongamentos, exercícios de coordenação motora e fortalecimento muscular, e de relaxamento, a ginástica laboral previne o surgimento de doenças do trabalho como a LER e o Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho.
Além disso, ao "forçar uma pausa", as sessões oportunizam a redução do estresse e o alívio de tensões. O que tende a favorecer não só o bem-estar das pessoas, mas a sua produtividade também.
Para além do que acontece no local de trabalho, a empresa também pode incentivar a prática de atividades físicas criando torneios e competições amigáveis.
Aqui fica clara a importância de investigar as preferências das pessoas. É a partir dessa informação que a organização vai decidir qual ou quais esportes incentivar. Torneio de futebol? Vôlei? Corrida ou outro?
- Promoção de hábitos saudáveis no ambiente de trabalho
Em um programa de saúde corporativa, o incentivo ao bem-estar deve ir na linha do incentivo a uma mudança de hábitos em diferentes âmbitos, sempre considerando o perfil epidemiológico.
Alguns exemplos de ações são:
- campanhas de conscientização contra o tabagismo;
- programa de incentivo à reeducação alimentar (disponibilizar frutas e sucos naturais para o lanche da tarde é uma ótima ideia!);
- ações que favoreçam o consumo de água (como uma garrafinha térmica personalizada com a logo da empresa) e outras.
Educação nutricional e alimentação saudável
- Workshops e palestras sobre alimentação saudável
Ainda considerando o incentivo a hábitos saudáveis, parte do programa de saúde corporativa pode envolver convidar especialistas para passar orientações acerca da alimentação saudável, como reduzir o consumo de alimentos nocivos e mais.
- Programas de incentivo a escolhas alimentares conscientes
Outra opção são as ações que incentivam a alimentação saudável de forma mais direta. Por exemplo, a oferta de cupons de desconto para quem pede delivery de comida em restaurantes de comida nutritiva.
Gestão do estresse e saúde mental
- Iniciativas para gerenciamento do estresse
Pensando no bem-estar, também é importante que o programa de saúde corporativa considere a saúde mental da população da empresa.
Para tanto, pode ser interessante começar conscientizando acerca dos sinais de estresse, e implementar ações de gerenciamento da situação, como:
- ensino de técnicas de relaxamento como respiração profunda, meditação ou yoga;
- treinamento para o desenvolvimento de habilidades de enfrentamento, como resolução de problemas.
- Suporte psicológico e programas de saúde mental
Ainda, é bastante positivo que a empresa ofereça suporte psicológico aos colaboradores e desenvolva campanhas com foco na saúde mental.
O Setembro Amarelo entra entre as sugestões, mas não é a única campanha possível. Investir em programas que favoreçam o entendimento de diversidades e a prática da inclusão também ajuda a criar um ambiente de trabalho saudável e seguro para as pessoas.
Incentivos financeiros para colaboradores saudáveis
- Programas de recompensas para metas de saúde alcançadas
Parte do programa de saúde corporativa pode focar em incentivos financeiros para manter as pessoas engajadas. Uma dica é a criação de um sistema de recompensas para quem atinge metas de saúde.
Pode valer para quem realiza os check-ups semestrais ou anuais, que conseguem manter o diabetes sob controle ou qualquer outra meta que faça sentido de acordo com o perfil epidemiológico.
- Descontos em planos de saúde para colaboradores engajados em programas preventivos
Outra possibilidade é dar descontos na mensalidade do plano de saúde para as pessoas que estejam mais envolvidas com os cuidados em saúde e as ações de prevenção promovidas pela organização.
Avaliação contínua e adaptação dos programas de saúde
- Importância da avaliação regular dos programas
Por fim, é fundamental que o programa de saúde corporativa seja constantemente avaliado e que passe por ajustes para atender cada vez melhor a população da organização.
- Flexibilidade para ajustes conforme as necessidades e resultados obtidos
Para tanto, é preciso que a alta-gestão da organização esteja disposta a fazer essa revisão, inclusive considerando a eventual necessidade de reajuste de orçamento e do pacote de benefícios corporativos também.
Conclusão
Como você deve ter percebido, são várias as ações que podem ser consideradas para a elaboração de um programa de saúde corporativa.
Além das sugestões que deixei, sua empresa pode avaliar outros exemplos e fazer escolhas que considerem o perfil da população e os recursos que possui.
O mais importante é conduzir esse processo de elaboração e implementação com calma e de forma estratégica para criar um programa eficiente que promova a saúde e o bem-estar e a conquista dos objetivos esperados.
Tenha em mente que pessoas saudáveis são mais felizes e mais bem-dispostas. Com isso, tendem a se sentir mais satisfeitas com o trabalho, ser mais produtivas e engajadas.
Além disso, todo esse cenário ajuda a reduzir a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho, reduzindo também a sinistralidade e gerando economia de custos para a organização.
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