Todo negócio é feito por e para pessoas, concorda? É por isso que, mesmo em um mundo cada vez mais entregue à inteligência artificial, investir na gestão do capital humano permanece fundamental — até mesmo para conseguir lidar com as novas tecnologias.

O capital humano é o bem mais valioso de qualquer empresa. Sendo assim, é muito importante entender como é possível otimizá-lo. Vamos falar sobre isso neste artigo por meio dos seguintes tópicos:

• O que é capital humano?
• A importância e as vantagens de fazer a gestão de capital humano
• O papel do RH na gestão do capital humano
• Quais os maiores desafios encontrados?

O que é capital humano?

Capital humano é o conjunto de conhecimentos, habilidades (soft skills e hard skills), e experiências acumuladas em uma organização. Portanto, quanto mais diverso e valorizado é o capital humano de uma empresa, maior é a sua capacidade de encontrar soluções criativas para os seus problemas e crescer de maneira sustentável.

Apesar de ser um conceito muitas vezes administrado coletivamente, esse tipo de capital é desenvolvido por meio de aprimoramento de habilidades individuais. É o que acontece quando um colaborador faz cursos, aprende algo novo e consegue aplicar esses novos conhecimentos para aprimorar processos da organização.

Quando investe em capital humano, a empresa reconhece que os profissionais contratados por ela possuem conhecimentos e experiências que podem trazer crescimento, inovação e valor.

Capital intelectual X capital humano 

Capital intelectual é um conceito mais amplo que inclui o capital humano, ou seja, as experiências, habilidades e conhecimentos dos colaboradores, bem como outros ativos relacionados à propriedade intelectual do negócio. 

Sendo assim, ele engloba:

• banco de dados, patentes, marcas registradas;
• informações e relacionamentos com clientes, parceiros e fornecedores.
• cultura organizacional. 

A importância e as vantagens de fazer a gestão de capital humano

A empresa que investe no capital humano, além de beneficiar os colaboradores, que vão adquirir mais conhecimentos e vivências, possui mais chances de alcançar seus objetivos e metas. 

Afinal de contas, uma equipe com conhecimentos atualizados, engajada e criativa, impulsiona os resultados de qualquer negócio. As vantagens são muitas. Continue lendo para entender melhor:

Mais atração e retenção de talentos

Quando uma prioriza o desenvolvimento humano, naturalmente precisa investir em estratégias que contribuem para atração e retenção de talentos. 

Oferecer cursos e treinamentos, incentivar a troca de experiências entre os setores, são exemplos de medidas que podem melhorar a proposta de valor da empresa e fazer com que as pessoas tenham mais interesse em participar do time.

Além disso, a gestão focada no capital humano promove um alinhamento estratégico fundamental para o fit cultural. Dessa forma, o RH terá as informações e ferramentas que precisa para analisar se as habilidades e conhecimentos do profissional são os ideais para a vaga em questão. 

Ambiente de trabalho mais saudável 

Uma boa gestão do capital humano passa por comunicar bem as necessidades da empresa, oferecer feedbacks e investir em recursos para que os colaboradores possam atuar da melhor forma possível.

Tudo isso, também somado a valorização profissional, contribui para:

• redução de conflitos;
• desenvolvimento de ambição e produtividade sadia;
• sensação de pertencimento e reconhecimento.

Em outras palavras, o clima organizacional melhora, a empresa se torna um lugar mais saudável e feliz.

Melhora na eficiência e identificação de talentos

Profissionais bem treinados, orientados e valorizados conseguem utilizar as suas habilidades com mais eficiência, colaborando para o sucesso da equipe e, consequentemente, para que a organização atinja os seus resultados.

Na gestão do capital humano, o aumento da produtividade está muito relacionado à busca pela melhoria contínua. Os colaboradores têm o seu desempenho analisado regularmente e recebem feedbacks para entender quais são os seus pontos positivos e o que pode ser melhorado.

Por sua vez, um RH que conhece bem os talentos disponíveis na empresa consegue aproveitar melhor o potencial dos colaboradores. Dessa forma, o departamento consegue realizar processo de recrutamento internos, apoio em promoções e mudanças de cargos, entre outras situações.

O papel do RH na gestão do capital humano

Como o próprio nome indica, o departamento de Recursos Humanos é um dos grandes responsáveis pela administração do capital humano da empresa. Como o capital humano é o centro de todos os processos realizados pelo RH, é importante que o setor esteja preparado para impulsionar o potencial dos colaboradores ao máximo e garantir que essas habilidades sejam aproveitadas em benefício da empresa.

Para fazer essa gestão adequadamente é essencial que o RH adote uma abordagem estratégica. Isso significa que o setor deve planejar e adequar as suas ações com base em dados e nos objetivos do negócio. 

Dessa forma, é possível melhorar a tomada de decisões, investir adequadamente os recursos no desenvolvimento profissional do time e alinhar os processos com a cultura da organização.

É importante destacar que o desenvolvimento de cada profissional não deve ser feito a qualquer custo. Para uma boa gestão do capital humano, é indispensável respeitar as necessidades humanas de cada profissional e não ver os profissionais apenas como ativos da empresa. 

Sendo assim, uma das principais funções do RH é criar um ambiente de trabalho saudável para que os colaboradores possam desenvolver suas aptidões.

Como fazer a gestão do capital humano?

Nós já falamos sobre o que é capital humano, a sua importância e o papel fundamental do RH na sua gestão. Agora, chegou a hora de trazer informações para que o setor consiga ter sucesso na administração do capital humano. 

Conheça o seu time

Conseguir atrair e reter talentos que tenham conhecimentos e o perfil que a empresa precisa para atingir os seus objetivos é um passo fundamental. Para isso, o RH precisa ser detalhista na hora de relacionar a cultura organizacional com os dados de candidatos e colaboradores.

Esse cruzamento de informações é importante para avaliar se existe alinhamento de valores e objetivos, assim como realizar contratações e investimentos mais certeiros.

Invista em treinamentos e capacitações

Se a empresa entende a importância de ter profissionais muito bem capacitados e atualizados, nada mais justo do que incentivá-los a continuarem aprendendo por meio de treinamentos e capacitações.

Além de ser ótimo para os resultados da equipe, inserir a aprendizagem contínua na cultura da empresa é um diferencial. Afinal, os profissionais também compreendem a relevância de atuar em um ambiente que valoriza o conhecimento e investe nos trabalhadores.

Ofereça bons benefícios

Pagar um salário justo, compatível com o mercado e as competências do profissional já não é mais garantia de atração e retenção de talentos. Todo mundo adora benefícios porque eles significam mais qualidade de vida!

‍Oferecer uma boa cartela de benefícios para os colaboradores impacta em diversos aspectos o capital humano. Os profissionais se sentem mais valorizados, cuidam melhor da saúde, têm mais energia para praticar esportes, hobbies, viajar, fazer cursos.

Em resumo, o resultado é: profissionais mais felizes e saudáveis, com mais repertório cultural e intelectual. Para isso, é importante que as companhias vão além dos benefícios obrigatórios e ofereçam benefícios complementares. Veja alguns exemplos: 

• planos de saúde;
• vale-cultura;
• descontos em academias;
• auxílio educação.

Realize a análise de desempenho e dê feedbacks constantes

Avaliar o desempenho individual dos colaboradores com base nos objetivos estabelecidos é uma prática crucial na gestão do capital humano. Afinal, somente com base nessas avaliações é possível ter uma visão mais clara do progresso de cada um e criar alternativas para melhorá-lo.

Também é com base nessas análises que são oferecidos os feedbacks — ferramenta importante para dialogar com os profissionais, demonstrar que a empresa valoriza o crescimento individual e realizar os ajustes necessários.

Disponibilize o plano de carreira

Disponibilizar um plano de carreira bem estruturado mostra aos colaboradores as oportunidades de crescimento dentro da organização. Pode parecer simples, mas esse roteiro para o desenvolvimento profissional é muito útil para incentivar o crescimento e a retenção dos funcionários.

Isso sem falar, é claro, que o plano de carreira motiva os colaboradores a se esforçarem para atingir novos vídeos de responsabilidade e todos os benefícios envolvidos.

Quais os maiores desafios encontrados?

Lidar com pessoas é algo complexo em todas as esferas da sociedade e não seria diferente no ambiente de trabalho. A lista de desafios encontrados na gestão do capital humano é grande, sendo os principais:

• criar estratégias de gestão e comunicação para diferentes gerações;
• manter a cultura organizacional forte diante das mudanças;
• incentivar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, ao mesmo tempo em que controla o cumprimento de metas e desempenho;
• intermediar a adaptação das rotinas de trabalho diante de novas tecnologias;
• garantir a diversidade e a inclusão entre os colaboradores;
• incentivar a busca contínua por conhecimentos de forma natural.

Para que o RH consiga enfrentar esses desafios, além de apoio tecnológico e dos demais setores da empresa, é preciso que haja muito planejamento, flexibilidade, criatividade e empatia. 

‍Os profissionais de RH precisam ter cuidado para não se esquecerem que também fazem parte do capital humano da empresa e precisam se manter atualizados. Conhecer as tendências do mercado é muito importante para conseguir adotar as melhores medidas.

Conclusão

Apesar de ter um papel fundamental na gestão do capital humano, o RH não pode realizar esse trabalho crucial sozinho. O sucesso da administração do potencial dos colaboradores requer um esforço de toda a empresa, especialmente dos líderes que atuam diretamente na motivação e orientação do time.

Por falar nisso, a sua liderança está pronta para lidar com uma equipe diversa? Aproveite para baixar o material gratuito que preparamos sobre esse assunto!